Termes et conditions

Nos coordonnées

UNFACED est une société néerlandaise dont le siège social est situé à Kloosterweg 1, 6412CN Heerlen, Pays-Bas, enregistrée à la Chambre de commerce sous le nr. 82917809.

Si vous souhaitez nous contacter, envoyez -nous un e-mail à info@unfacedthelabel.com.

Avis importants

Les présentes conditions générales ont pour objet d'établir les lignes directrices et les droits du client. Veuillez lire attentivement avant de passer une commande sur notre site Web www.UNFACEDTHELABEL.com, car celles-ci s'appliqueront lorsque vous effectuerez un achat sur le site Web. La réalisation d'une commande sur notre site Web et l'acceptation de nos conditions générales signifient que vous avez conclu un accord avec UNFACED pour la livraison de votre achat. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne pourrez pas acheter de produits sur le site Web.

Commande

Les contrats ne peuvent être conclus que sur le site Web. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement pour une telle commande, nous essaierons de rembourser le montant applicable en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement.

Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées un jour férié ou pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Pour passer une commande sur notre site Web, vous devez avoir au moins 18 ans et posséder une carte de crédit valide acceptée par nous.

Afin de finaliser sa commande le client :

Livraison

Vos produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande. UNFACED expédiera les commandes dans les plus brefs délais et dans l'ordre dans lequel elles sont passées. Bien que nous visons à livrer dans les délais communiqués, la livraison peut prendre plus de temps en raison d'événements imprévus.

Impossible à livrer

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer, nous trouverons un endroit sûr et sécurisé pour laisser votre colis. Si nous ne pouvons pas trouver un endroit sûr et sécurisé, votre ou vos produits seront retournés à notre dépôt. Nous laisserons une note expliquant où se trouve votre colis et comment vous pouvez réorganiser la livraison.

Retour

UNFACED garantit un remboursement complet pour tous les articles retournés, à condition que tous les articles soient retournés dans le même état qu'ils étaient lorsque vous les avez reçus. Les produits seront retournés intacts avec leur emballage d'origine. Cela signifie que le produit ne doit pas avoir été lavé, modifié ou porté (autrement que pour essayer l'article) et que toutes les étiquettes ou étiquettes doivent être intactes.

Vous pouvez annuler votre commande pour n'importe quelle raison jusqu'à 14 jours après avoir reçu votre commande.

Garantie

S'il y a des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, ou si vous avez reçu les mauvais articles, veuillez contacter notre service client. UNFACED respecte toutes les réglementations légales en matière de garantie. Si vous avez une plainte concernant des défauts évidents de matériel ou de fabrication des marchandises que nous avons fournies, y compris des dommages subis pendant le transport, veuillez nous en informer en nous renvoyant les marchandises sans délai. Vous recevrez un remboursement de l'achat.

Paiement

Vous pouvez payer vos marchandises de différentes manières, comme indiqué ci-dessous.

• idéal
• Pay Pal

Vous réglerez la totalité du prix de la commande en un seul versement. Une facture vous sera envoyée avec les Produits commandés.